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B2B電子商務(wù)是利用網(wǎng)絡(luò)作為工具，企業(yè)與企業(yè)之間展開的一系列商務(wù)活動(dòng)，其功能已涵蓋到企業(yè)商務(wù)體系包括信息流、物流、資金流的各個(gè)過程中。隨著第三方B2B電子商務(wù)交易平臺(tái)的逐步成熟，虛擬主機(jī)等技術(shù)不斷完善，以及搜索引擎市場(chǎng)的發(fā)展，電子商務(wù)成本已大大降低，B2B電子商務(wù)不再是大企業(yè)的專利。中小企業(yè)應(yīng)抓住時(shí)機(jī)實(shí)施電子商務(wù)，以適應(yīng)市場(chǎng)變化，提高經(jīng)濟(jì)效益。近年來，B2B電子商務(wù)的應(yīng)用越來越廣泛，并且為越來越多的中小企業(yè)所接受，不少企業(yè)開展了電子商務(wù)并獲得收益。但要真正的實(shí)施B2B電子商務(wù)，并獲得持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，中小企業(yè)還有不少問題需要解決。

一． 觀念問題——現(xiàn)代營(yíng)銷理念

許多中小企業(yè)對(duì)B2B電子商務(wù)還停留在非常簡(jiǎn)單、模糊的認(rèn)識(shí)上，還沒有形成科學(xué)的電子商務(wù)觀。主要體現(xiàn)在他們沒有真正認(rèn)識(shí)到B2B電子商務(wù)的意義，對(duì)電子商務(wù)的作用還不是很清楚，或者理解過于簡(jiǎn)單。這導(dǎo)致缺乏企業(yè)電子商務(wù)的規(guī)劃。有的企業(yè)簡(jiǎn)單的認(rèn)為企業(yè)電子商務(wù)就是花錢建一個(gè)網(wǎng)站，甚至認(rèn)為企業(yè)有電腦能聯(lián)網(wǎng)就是實(shí)施了電子商務(wù)。有的企業(yè)雖然對(duì)電子商務(wù)懷有很大熱情與興趣，但以為只要把信息發(fā)布在互聯(lián)網(wǎng)上，生意自然會(huì)送上門來，把它簡(jiǎn)單等同于網(wǎng)絡(luò)信息黃頁。這造成了這些企業(yè)要么因?yàn)槔斫庥姓`，完全沒有基于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的現(xiàn)代營(yíng)銷意識(shí)，無法放開手腳；要么為企業(yè)主自己認(rèn)為的“電子商務(wù)”花費(fèi)了大量的財(cái)力和人力資源，但沒有收效或收效很低，電子商務(wù)成了擺設(shè)，浪費(fèi)了企業(yè)資源，反過來又打擊企業(yè)信心，進(jìn)而對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)生不信任感。

企業(yè)開展B2B電子商務(wù)利用網(wǎng)絡(luò)交互手段，溝通非常方便。一方面，它可以有針對(duì)性快速的獲取商業(yè)信息，并形成企業(yè)與企業(yè)（B2B）間的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)機(jī)制。運(yùn)營(yíng)成本非常低廉，有經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)主善用電子商務(wù)能把成本控制，而且大大提高了企業(yè)營(yíng)運(yùn)效率。另一方面，它能幫助企業(yè)有效的拓展市場(chǎng)，B2B電子商務(wù)不受時(shí)間、地域的限制，企業(yè)可能通過它來回避自身的劣勢(shì)，隨時(shí)隨地爭(zhēng)得自己的市場(chǎng)。

要樹立電子商務(wù)觀念，首先要深入學(xué)習(xí)電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)，了解網(wǎng)絡(luò)及B2B電子商務(wù)的基本功能、作用、意義。特別是企業(yè)應(yīng)該從知識(shí)用于實(shí)踐的角度來開展電子商務(wù)，把電子商務(wù)上升到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略高度，在開通B2B電子商鋪的基礎(chǔ)應(yīng)用上，通過理論指導(dǎo)及實(shí)踐慢慢摸索出適用于自己的一套營(yíng)銷理念，開發(fā)新的市場(chǎng)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。

二． 定位問題——個(gè)性化平臺(tái)選擇

由于許多中小企業(yè)開展B2B電子商務(wù)的目的不明確，因?yàn)樗麄冊(cè)趯?shí)施運(yùn)用的過程中往往帶有很大的盲目性。一是因?yàn)檎J(rèn)識(shí)不夠深入，有的把企業(yè)建站，收發(fā)郵件等同于企業(yè)電子商務(wù)，結(jié)果是“商務(wù)”根本無從談起。二是想嘗試但是面對(duì)各種電子商務(wù)平臺(tái)無從選擇，甚至因?yàn)椴皇煜ぞW(wǎng)絡(luò)而掉進(jìn)“網(wǎng)絡(luò)域名”、“短信網(wǎng)址”之類帶有明顯欺騙行為的陷阱里。三是盲目跟風(fēng)趕時(shí)髦，追所謂“大品牌”平臺(tái)，結(jié)果投入大量的資金而沒有得到預(yù)期的回報(bào)，甚至血本無歸。這些情況的發(fā)生首先是企業(yè)沒有弄明白哪些業(yè)務(wù)是通過電子商務(wù)可能得到拓展性發(fā)展，哪些可能暫時(shí)不需要。再次是企業(yè)沒有搞清楚企業(yè)自身的狀況適合什么樣的平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)不是萬能的，第三方B2B電子商務(wù)也不是萬能的，企業(yè)應(yīng)結(jié)合自己情況、目標(biāo)來作出最佳的選擇，才能發(fā)揮最大效應(yīng)。

B2B電子商務(wù)主要應(yīng)用于采購、銷售、廣告、在線溝通等方面，從長(zhǎng)期來看它也是企業(yè)塑造品牌形象、建立口碑信譽(yù)的一種好方式。企業(yè)應(yīng)作出科學(xué)可行的電子商務(wù)規(guī)劃，并非只是簡(jiǎn)單的做個(gè)網(wǎng)站。利用第三方平臺(tái)是經(jīng)濟(jì)而有效的辦法，電子商務(wù)必須是信息展示與產(chǎn)品營(yíng)銷推廣同時(shí)進(jìn)行。根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)方向的不同，中小企業(yè)在第三方平臺(tái)選擇上應(yīng)慎重，實(shí)力雄厚或者專業(yè)性強(qiáng)的平臺(tái)有更大的保障。譬如做外貿(mào)出口類可選擇阿里巴巴、環(huán)球資源等有實(shí)力的服務(wù)商，做內(nèi)貿(mào)選擇內(nèi)貿(mào)B2B供求信息搜索一呼百應(yīng)則有更專業(yè)的服務(wù)。

企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的資金實(shí)力，品牌定位，業(yè)務(wù)范圍認(rèn)真調(diào)研分析，特別是在一定時(shí)間內(nèi)評(píng)測(cè)投入與產(chǎn)出的性價(jià)比。這樣企業(yè)在選擇中低價(jià)位的服務(wù)商產(chǎn)品如一呼百應(yīng)，還是更高端產(chǎn)品上砸錢就有依有據(jù)，從而做到有的放矢。